Política de juego responsable
Última actualización: septiembre 2026
En El Faraón queremos que el juego sea siempre una forma de entretenimiento. Esta política describe las herramientas y los recursos que ponemos a tu disposición para mantener el control.
Nuestro compromiso
- No permitimos el registro ni el juego a menores de 18 años.
- Ofrecemos herramientas de límites y autoexclusión, accesibles desde tu cuenta.
- No enviamos promociones a quienes se han autoexcluido.
Herramientas disponibles
Todas se configuran desde la sección Juego responsable de tu cuenta.
Límites
- De depósito: diario, semanal o mensual.
- De apuesta: monto máximo apostado por día.
- De pérdida: pérdida neta máxima diaria, semanal o mensual.
Reducir un límite tiene efecto inmediato. Aumentarlo, en cambio, se aplica recién 24 horas después, para que la decisión no se tome en un mal momento. Un depósito o una apuesta que superaría tu límite se rechaza.
Autoexclusión
Si necesitas un descanso, puedes autoexcluirte por un período determinado o de forma permanente. Mientras dure la autoexclusión tu cuenta queda suspendida: no podrás depositar ni jugar.
Señales de alerta
El juego puede dejar de ser saludable si:
- Juegas más tiempo o dinero del que puedes permitirte.
- Intentas recuperar pérdidas jugando más.
- El juego afecta tu trabajo, estudios o relaciones.
- Pides dinero prestado o mientes para poder jugar.
¿Necesitas ayuda? Si sientes que el juego se volvió un problema, buscar apoyo es un acto de fortaleza. Escríbenos desde Soporte y te ayudamos a fijar límites o a activar la autoexclusión.
Protección de menores
Si compartes tu dispositivo con menores, te recomendamos usar software de control parental. Verificamos la edad de nuestros usuarios y cooperamos con las autoridades para impedir el juego de menores.